(一)代表性人物，(二)目的，(三)所根據的原理，及(四)執行的程序。
1.壓力免疫法（stress inoculation）
2.自我管理方案（self-management programs）（25分）
二、大地震對當地民眾常造成極大的震撼，試從壓力知覺與反應的歷程，分析災民的災後心理歷程及反應；根據前述的歷程分析，提出您對災民心理輔導之建議。（25分）
三、我們對別人的偏見如何形成的？消除偏見之策略有那些？（25分）
四、何謂「從眾」（conformity）？請舉一個實驗說明之；我們為何會遵從他人的行為？從眾行為如何降低？（25分）
